Hola danielle Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios. Aprecio que no estuvieras contento con la comunicación que recibiste a través de Facebook, sin embargo, como se explicó cuando planteaste el problema, Facebook Messenger es un canal que puedes elegir cuando creas tu pedido; debes marcar una casilla para seleccionarlo como opción, tal vez esto se hizo por error cuando creó el pedido. Nuestro sistema simplemente envía notificaciones automáticas de pedidos a través de messenger que muchos clientes consideran útiles y convenientes. No tenemos más acceso a su perfil de redes sociales que cualquier otro usuario; no nos conectamos directamente con usted. Este es un medio de comunicación bastante común junto con el correo electrónico y los mensajes de texto. Lamentamos que esto haya agudizado su experiencia con nosotros, pero creemos que la mayoría de los clientes encuentran valiosas nuestras comunicaciones; sin embargo, hemos tenido en cuenta sus comentarios.
